В Твери тренинг-центр «Alta БАРС» разрабатывает индивидуальные программы для топ-менеджмента и персонала компаний. Какие запросы сегодня популярны? Как решить бизнес-задачи с помощью тренинга? «Умный город» поговорил с психологом центра Екатериной Юдичевой.
– Екатерина, сейчас бизнес-тренинги – это модно, но есть ощущение, что это лишь хайп.
– Да, кто-то просто зарабатывает на этом деньги. Деятельность психологов, к сожалению, никак не регламентирована, и часто тренинг уходит в эзотерику и прочее шарлатанство. Здесь страдают добросовестные психологи – они несут репутационные издержки, а также клиенты – они могут сделать из тренинга неверные выводы.
– Каким должен быть эффективный тренинг?
– Прежде всего его должен вести практический психолог, в нашем случае компетентный в области организационной психологии, психологического администрирования. Именно поэтому весь коллектив «Alta БАРС» – это профессиональные психологи. Тренер должен чувствовать аудиторию и менять подход, если приготовленная программа не заходит. Мало выучить методику – нужны опыт, глубокие знания, лидерские качества и харизма. В «Alta БАРС» очень строгий отбор – если после тренинга участники ставят оценку ниже 7,5, мы такую работу не оплачиваем.
– Тренинги – это авторские проекты? Или их можно копировать?
– Каждый тренинг уникален. Он делается для конкретной аудитории под четкие задачи. Перед тренингом мы проводим психодиагностику компании, наблюдаем за коллективом. Затем даем руководителю рекомендации, которые он может выполнять самостоятельно, и подбираем оптимальный формат тренинга.
– Кто ваши клиенты?
– В основном крупные предприятия, заводы, но есть и небольшие компании. Мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся сделать наши услуги доступными.
– Какие тренинги сейчас популярны и что это говорит о бизнесе и обществе?
– Стандартные темы – это тайм-менеджмент, сплочение коллектива, повышение эффективности продаж. Конечно, мы делаем инструктивные тренинги (например, составляем скрипты продаж), но при этом объясняем, что ваши клиенты хотят общаться с людьми, а не с роботами, поэтому гораздо эффективнее тренинги, которые развивают компетенции, позволяющие вести себя естественно и быть готовым к любой ситуации.
Ценность эмоционального интеллекта в условиях, когда в обществе не хватает эмпатии, возрастает. Это нужно всем, в том числе и руководству, чтобы понимать сотрудников, выстраивать с ними коммуникацию и создавать систему нематериальной мотивации.
Топ-менеджмент часто интересуется развитием стратегического мышления и проактивности у сотрудников, это позволяет не только объективно оценивать текущую ситуацию, но и предпринимать целенаправленные действия для максимального результата в будущем.
Трендом становится соблюдение баланса между работой и семьей, тренинги на эту тему среди самых востребованных
В целом современные руководители стремятся к демократичному стилю управления, стала очевидной ценность инициативного и самостоятельного поведения сотрудников. Если раньше все мы вечно спешили, то сейчас ритм меняется: люди хотят остановиться и пожить. Выпить чашку кофе, не думая о деловых переговорах. ■
г. Тверь, б-р Цанова, д.6, стр.1. ТЦ «ВпохоД», 3-й эт.
+7 (4822) 47-58-09
business@alta-bars.ru